Frais et délais de livraison
| Livraison | Coût | Gratuit à partir de | Délai |
|---|
| France — Autres articles (à domicile) | 6,95 EUR | À partir de 60 EUR | 4-5 jours ouvrables |
| France — Commandes avec valises (à domicile) | 9,95 EUR | À partir de 120 EUR | 4-5 jours ouvrables |
| France — Locker / InPost (autres articles) | 6,95 EUR | À partir de 60 EUR | 4-5 jours ouvrables |
| France — Locker / InPost (valises) | Non disponible | — | — |
Supplément de 6,00 EUR pour les destinations suivantes : Île-d'Aix (17123), Île de Ré (17410, 17580, 17590, 17630, 17670, 17740, 17880, 17940), Île de Bréhat (22870), Île de Batz (29253), Île Calvi (29259), Belle-Île-en-Mer (56360), Île de Groix (56590), Île-aux-Moines (56780), Île-d'Arz (56840), Île de Noirmoutier (85330), Île d'Yeu (85350), Ouessant (29242). Pendant certaines périodes (Black Friday, jours fériés ou soldes), les délais de livraison peuvent être plus longs que d'habitude.
Échanges et retours
Les échanges et retours sont possibles dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date d'achat. Tous les articles doivent être en parfait état, avec leurs emballages et étiquettes d'origine.
Pour des raisons d'hygiène, les boucles d'oreilles ne peuvent être ni retournées ni échangées (sauf défaut ou vice).
Pour effectuer un échange, le retour du produit doit d'abord être réalisé. Le montant sera remboursé sur le même mode de paiement utilisé, puis vous pourrez effectuer un nouvel achat. Plus d'informations sur les remboursements ici.
Retour en magasin physique
Vous pouvez retourner une commande en ligne GRATUITEMENT dans n'importe quel magasin du pays où l'achat a été effectué. Vous devrez présenter le ticket de caisse et les articles en parfait état, avec leurs emballages et étiquettes d'origine.
Les commandes ayant payé des frais de livraison seront remboursées pour les produits retournés, mais jamais pour les frais de livraison déjà payés, le service ayant déjà été utilisé.
Retour par enlèvement à domicile
Il existe deux options pour gérer le retour :
- Enlèvement à domicile : un coursier se rendra à l'adresse indiquée. Plus d'informations ici.
- Dépôt dans un point relais InPost. Plus d'informations ici.
Pour plus d'informations, consultez notre politique d'Échanges et retours.
