Politique de confidentialité

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DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES DONNÉES : gestionrrhh@pacomartinez.com

1. Les données personnelles fournies ne seront pas cédées à des tiers, sauf mention expresse dans les traitements spécifiques.

2. En option, pour la prestation de services de cloud computing, l'envoi d'e-mails, de communications ou autres services informatiques connexes, les données personnelles pourront être :
- Cédées à des entreprises informatiques situées dans l'Espace économique européen (EEE) ;
- Transférées à des entreprises informatiques situées hors de l'EEE, bénéficiant du cadre Privacy Shield, garantissant un niveau adéquat de protection. Plus d'informations sur : https://www.privacyshield.gov/welcome

3. En option, les données pourront être communiquées à des administrations publiques ou autorités compétentes, lorsque cela est requis par une obligation légale.

Pour chaque traitement spécifique, la base juridique du traitement sera indiquée clairement.

5.1. Droit d'accès

Il s'agit du droit d'obtenir du responsable du traitement la confirmation que des données personnelles concernant la personne concernée sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, le droit d'accéder à ces données personnelles ainsi qu'aux informations suivantes : les finalités du traitement, les catégories de données personnelles concernées, les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les données personnelles ont été ou seront communiquées, la durée de conservation ou les critères utilisés pour déterminer cette durée, l'existence du droit de demander au responsable la rectification ou la suppression des données personnelles, ou la limitation du traitement des données personnelles concernant la personne concernée, ou de s'opposer à ce traitement, le droit de présenter une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD), l'existence, le cas échéant, de décisions automatisées, y compris le profilage, et, lorsque des données sont transférées vers des pays tiers, le droit d'être informé des garanties appropriées appliquées.

5.2. Droit de rectification

Il s'agit du droit de demander la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes, y compris le droit de compléter des données incomplètes. Il convient de noter qu'en nous fournissant vos données personnelles par quelque moyen que ce soit, vous garantissez qu'elles sont exactes et vous vous engagez à nous informer de toute modification ou changement. Par conséquent, tout dommage causé par la communication d'informations erronées, inexactes ou incomplètes dans les formulaires du site sera de la seule responsabilité de la personne concernée.

5.3. Droit de suppression

Il s'agit du droit de demander la suppression de vos données personnelles lorsque, entre autres cas, elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées, ou lorsqu'elles sont traitées de manière différente ou que vous retirez votre consentement. Il convient de noter que la suppression ne s'appliquera pas lorsque le traitement des données personnelles est nécessaire, entre autres, pour le respect d'obligations légales ou pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations.

5.4. Droit à la limitation

Il s'agit du droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles, ce qui signifie que, dans certains cas, vous pouvez nous demander de suspendre temporairement le traitement de vos données personnelles ou de les conserver au-delà du temps nécessaire lorsque vous pourriez en avoir besoin.

5.5. Droit de retrait du consentement

Il s'agit du droit de retirer le consentement que vous avez donné, que ce soit de manière manuscrite ou numérique, à tout moment et comme spécifié dans la section correspondante « Exercice des droits » ou dans le traitement spécifique des communications commerciales ou des newsletters. Il convient de noter que ce droit n'aura pas d'effet si, entre autres, le traitement des données personnelles est nécessaire pour le respect d'une obligation légale, l'exécution et le maintien d'une relation contractuelle, ou pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations. De même, le retrait du consentement n'aura pas d'effets rétroactifs, c'est-à-dire qu'il n'affectera pas la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

5.6. Droit à la portabilité

Il s'agit du droit de recevoir les données personnelles vous concernant et que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de les transmettre à un autre responsable, à condition que : le traitement soit fondé sur votre consentement et soit effectué par des moyens automatisés ou informatiques.

5.7. Droit d'opposition

Il s'agit du droit de s'opposer au traitement de vos données personnelles fondé sur notre intérêt légitime. Nous ne traiterons plus vos données personnelles à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou pour la formulation, l'exercice ou la défense de réclamations.

5.8. Droit de présenter une réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Si vous estimez que vos données personnelles sont traitées de manière incorrecte, vous pouvez nous contacter ou exercer votre droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

5.9. Exercice des droits

Vous pouvez exercer vos droits par courrier postal à l'adresse mentionnée ci-dessus ou par e-mail à : service_client@pacomartinez.com. Dans les deux cas, une copie de votre DNI/NIE/passeport ou document équivalent doit être jointe.

6.1. Dispositions génériques

Les données personnelles demandées dans chacun des traitements spécifiques sont adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire par rapport aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, conformément au principe de minimisation des données. Les données personnelles demandées dans chaque traitement spécifique sont strictement nécessaires ; le refus de les fournir impliquerait l'impossibilité de fournir le service demandé. Les communications de données personnelles prévues dans chaque traitement spécifique sont, dans certains cas, nécessaires à l'exécution et au maintien d'un contrat, et dans d'autres cas, au respect d'une obligation légale applicable au responsable du traitement.

6.2. Traitements de base

Devis.

Les données personnelles seront traitées pour l'élaboration du devis et pour toutes autres finalités nécessaires à la prestation du service contracté. La base légale qui légitime le traitement des données personnelles est leur nécessité pour l'exécution d'un contrat et pour l'application de mesures précontractuelles. Les données personnelles collectées pourront être transmises à des collaborateurs externes ainsi qu'à tout tiers, dans le seul but de pouvoir fournir le service contracté. Les données personnelles seront conservées tant que la relation entre les parties sera maintenue ou pendant les années nécessaires au respect des obligations légales.

Bons de livraison.

Les données personnelles seront traitées pour gérer la preuve de livraison et l'état de la marchandise. La base légale qui légitime le traitement des données personnelles est le consentement exprès donné lors de la signature du bon de livraison. Comme exigence contractuelle nécessaire, les données personnelles seront transmises à l'entreprise de transport correspondante pour la gestion effective des bons de livraison, ainsi qu'à des collaborateurs externes si nécessaire, dans le seul but de pouvoir fournir le service contracté. Les données personnelles seront conservées tant que le consentement ne sera pas retiré, sauf si elles doivent être conservées pour le maintien de la relation entre les parties ou pendant les années nécessaires au respect des obligations légales.

Facturation.

Les données personnelles seront traitées pour l'émission de la facture correspondante aux services fournis. La base légale qui légitime le traitement des données personnelles est le respect d'une obligation légale applicable au responsable. En vertu des obligations légales applicables au responsable, les données personnelles seront transmises à l'administration fiscale et à d'autres organismes officiels nécessaires, et, comme exigence contractuelle, à des entreprises tierces prestataires de services pour le responsable (conseil/comptabilité), ainsi que, le cas échéant, pour la réclamation de garanties relatives aux produits et/ou services contractés. Les données personnelles seront conservées tant que la relation entre les parties sera maintenue ou pendant les années nécessaires au respect des obligations légales.

E-mail.

Les données personnelles seront traitées pour canaliser les demandes d'information, suggestions et réclamations de clients ou d'utilisateurs pour leur gestion et résolution. La base légale qui légitime le traitement des données personnelles est l'intérêt légitime du responsable. Les données personnelles seront conservées pendant une période de deux ans à compter de la fin du traitement, sans préjudice de l'exercice des droits dont dispose la personne concernée.

Newsletter par e-mail.

Les données personnelles seront traitées pour gérer l'abonnement à notre newsletter, y compris l'envoi d'informations personnalisées ou non sur nos produits ou services via divers moyens tels que WhatsApp, e-mail, téléphone ou SMS. Il convient de noter que ce type de traitement peut impliquer l'analyse de votre profil utilisateur afin de déterminer vos préférences et de vous envoyer des informations mieux adaptées à vos intérêts. La base légale qui légitime le traitement des données personnelles est le consentement exprès donné préalablement par l'un des moyens suivants : formulaire web, document papier ou courrier électronique. Vous pouvez demander la désinscription de ce type de traitement, selon le moyen utilisé, de la manière suivante :

• E-mail : via le lien prévu à cet effet dans chacune des communications électroniques ou par toute autre procédure équivalente indiquée dans la communication commerciale.
• Téléphone : en demandant la désinscription de l'abonnement au numéro +34 960 700 133.

Les données personnelles seront conservées tant que le consentement ne sera pas retiré selon les modalités indiquées pour chaque canal.

Formulaire de communications commerciales ou Newsletter.

Les données personnelles seront traitées pour gérer l'abonnement à notre newsletter, y compris l'envoi d'informations personnalisées ou non sur nos produits ou services via différents moyens tels que téléphone, e-mail, SMS, applications pour appareils mobiles, ou tout autre procédé analogue. Il convient de noter que ce type de traitement peut impliquer l'analyse de votre profil utilisateur afin de déterminer vos préférences et vous fournir des informations plus pertinentes.

Vous pouvez demander la désinscription de ce type de traitement, selon le moyen utilisé, de la manière suivante :

• E-mail : via le lien prévu à cet effet dans chacune des communications électroniques ou par toute autre procédure équivalente indiquée dans la communication commerciale.
• Téléphone : en demandant la désinscription de l'abonnement au numéro de téléphone +34 960 700 133.

La base légale qui légitime le traitement des données personnelles est le consentement exprès donné en cochant « J'ai lu et j'accepte la politique de confidentialité » sur le site, via document papier ou e-mail selon le cas. Les données personnelles seront conservées tant que le consentement ne sera pas retiré, selon les modalités indiquées dans cette section.

Afin de répondre aux besoins de ses clients, PACOMARTINEZ a intégré un Trustbadge, qui fait partie de l'offre de Trusted Shops GmbH, Subbelrather Str. 15C, Cologne, 50823, Allemagne.

Chaque fois que le Trustbadge est consulté, le serveur web enregistre automatiquement un fichier journal du serveur, qui contient l'adresse IP, la date et l'heure de la visite, la quantité de données transmises et le fournisseur demandeur (données d'accès), et enregistre la visite. Les données d'accès individuelles sont stockées dans une base de données de sécurité pour l'analyse des problèmes de sécurité. Les fichiers journaux sont automatiquement supprimés au plus tard 90 jours après leur création.

Des données personnelles supplémentaires seront transférées à PACOMARTINEZ dans la mesure où, après avoir passé une commande, vous avez opté pour l'utilisation des produits PACOMARTINEZ ou si vous vous êtes déjà inscrit pour en bénéficier. Dans ce cas, l'accord contractuel établi entre vous et PACOMARTINEZ s'appliquera. À cette fin, les données personnelles sont collectées automatiquement à partir des informations de la commande.

Indépendamment de votre enregistrement en tant que client de PACOMARTINEZ, vous êtes identifié à l'aide d'un paramètre neutre : votre adresse e-mail, cryptée à l'aide d'une fonction de hachage unidirectionnelle. L'adresse e-mail est convertie en une valeur hachée que PACOMARTINEZ ne peut pas déchiffrer avant sa transmission. Après vérification d'une correspondance, ce paramètre est automatiquement supprimé. Cela est nécessaire pour satisfaire à nos intérêts légitimes et à ceux de PACOMARTINEZ dans la fourniture de la protection de l'acheteur liée à la commande spécifique et des services de révision transactionnelle conformément à l'article 6, paragraphe f du RGPD.

Les données à caractère personnel seront traitées dans le cadre de la gestion du processus de recrutement au sein de l'entreprise. La base juridique justifiant le traitement des données à caractère personnel est le consentement explicite donné en cochant la case « J'ai lu et j'accepte la politique de confidentialité ». Les données à caractère personnel seront conservées pendant une période de deux ans à compter de la date à laquelle leur traitement prend fin, sans préjudice de l'exercice des droits dont vous disposez en tant que personne concernée.