Verzendbeleid
De levertijd gaat in zodra uw bestelling is verzonden. De totale doorlooptijd bestaat uit twee fasen: het voorbereiden van de bestelling en de bezorging door de vervoerder.
Bestellingen die op zaterdag, zondag of een feestdag worden geplaatst, worden op de eerstvolgende werkdag verwerkt.
GRATIS VERZENDING in Nederland vanaf € 60,00. Voor koffers geldt gratis verzending vanaf € 120,00.
Uw bestelling wordt door GLS op uw huisadres bezorgd binnen 5 tot 7 werkdagen na verzending.
De verzendkosten bedragen € 6,95 voor tassen, kleine lederwaren en overige artikelen, en € 9,95 voor koffers.
Bezorging is uitsluitend mogelijk op uw huisadres. Bezorging op een afhaalpunt, in een pakketkluis of in een winkel is niet mogelijk.
Heeft u vragen over de bezorging van uw bestelling? Neem dan contact met ons op via atencion_clientes@pacomartinez.com of bel +34 960 700 133 (maandag t/m vrijdag, 09:00-18:30 uur CET).
U ontvangt van GLS een e-mail met de bezorgdag. Als de bezorging na meerdere pogingen niet is gelukt, spreekt GLS een nieuwe bezorgdatum met u af.
Bestellingen die op werkdagen vóór 14:30 uur worden geplaatst, verlaten dezelfde dag nog ons magazijn. Tijdens drukke periodes (Black Friday, uitverkoop, feestdagen) kan de levertijd langer zijn.
RETOURNEREN: U kunt uw bestelling binnen 30 dagen online retourneren. De retourkosten (€ 6,95 voor algemene artikelen, € 9,95 voor koffers) worden van het terug te betalen bedrag afgetrokken. Bij een defect artikel ontvangt u het volledige bedrag terug, zonder inhoudingen. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode binnen 3 tot 20 dagen nadat wij uw retour hebben ontvangen. Wilt u een artikel ruilen? Retourneer het dan online en plaats een nieuwe bestelling.