Versand
Die Lieferzeit beginnt, sobald die Bestellung versandt wurde. Die Gesamtfrist setzt sich aus zwei Phasen zusammen: der Vorbereitung der Bestellung und der Zustellung durch das Transportunternehmen.
Bestellungen, die an einem Samstag, Sonntag oder Feiertag aufgegeben werden, werden am ersten verfügbaren Werktag bearbeitet.
3.1 LIEFERUNG IN DIE FILIALE
KOSTENLOSER VERSAND für das spanische Festland, die Kanarischen Inseln, Ceuta und die Balearen.
Sie können Ihre Bestellung in jeder unserer Filialen innerhalb von 4 bis 7 Werktagen (Festland und Balearen) bzw. 7 bis 15 Werktagen (Kanarische Inseln, Ceuta) erhalten.
Sobald die Bestellung in der Filiale eingetroffen ist, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail. Sie haben dann 15 Kalendertage Zeit, Ihren Einkauf abzuholen. Wird die Bestellung nicht abgeholt, behalten wir uns das Recht vor, die Ware erneut zum Verkauf anzubieten und Ihnen den Betrag zu erstatten.
Zur Abholung der Bestellung bringen Sie bitte die Bestätigungs-E-Mail oder Ihren Personalausweis (DNI) mit. Eine andere Person kann die Bestellung abholen, wenn Sie dies bei der Bestellung angeben.
Falls Sie die Bestellung nicht innerhalb der folgenden 15 Tage abholen können, teilen Sie uns dies bitte unter atencion_clientes@pacomartinez.com mit.
3.2 LIEFERUNG NACH HAUSE UND LIEFERZEITEN
Der Kunde erhält eine E-Mail des Kurierdienstes mit Angabe des Liefertags. Sollte die Zustellung nach mehreren Versuchen nicht erfolgen, vereinbart der Kurierdienst einen neuen Termin. Das Transportunternehmen kann das Paket in einer Abholstation in der Nähe der Lieferadresse hinterlegen.
ABHOLUNG AN EINEM LOCKER-PUNKT: Sobald das Paket bereitliegt, erhalten Sie eine E-Mail und eine SMS mit der PIN-Nummer. Am Punto Pack werden Sie nach der PIN gefragt. Am Locker wählen Sie „Paket abholen“ und geben die PIN ein. Lieferzeit: 4–7 Werktage.
Ab Eingang der Bestellung am Locker-Punkt haben Sie 5 Tage Zeit, das Produkt abzuholen.