Envío
El tiempo de entrega comienza a contar una vez que el pedido ha sido enviado. El plazo total se compone de dos fases: preparación del pedido y entrega por la agencia de transporte.
Los pedidos realizados en sábado, domingo o festivo se procesan el primer día laborable disponible.
3.1 ENVÍOS A TIENDA
ENVÍO GRATUITO para España peninsular, Canarias, Ceuta y Baleares.
Puedes recibir tu pedido en cualquiera de nuestras tiendas en un plazo de 4 a 7 días laborables (península y Baleares), 7 a 15 días laborables (Canarias, Ceuta).
Una vez llegue el pedido a tienda, recibirás un mail de aviso. Dispondrás de 15 días naturales para recoger tu compra. Si no lo has recogido, nos reservamos el derecho de ponerlo nuevamente a la venta y reintegrarte el importe.
Para recoger el pedido lleva el mail de confirmación o el DNI. Puede recogerlo otra persona si lo especificas al realizar el pedido.
Si no puedes recoger en los 15 días siguientes, indícanoslo en atencion_clientes@pacomartinez.com.
3.2 ENVÍOS A DOMICILIO Y PLAZOS DE ENTREGA
El cliente recibirá un mail de la empresa de mensajería indicando el día de la entrega. Si tras varios intentos no se produce la entrega, la mensajería acordará una nueva fecha. La agencia puede depositar el paquete en un punto de recogida cercano al domicilio.
Los pedidos realizados antes de las 14:30 h saldrán ese mismo día de nuestros almacenes. Durante periodos especiales (Black Friday, Rebajas, Festivos), los plazos pueden ser superiores.
RECOGIDAS EN PUNTO LOCKER: Una vez el paquete esté listo, recibirás un email y SMS con el número PIN. En Punto Pack te pedirán el PIN. En Locker selecciona «recoger un paquete» e introduce el PIN. Plazo: 4-7 días hábiles.